Kontakt
E-Mail-Supportdeinfavoritdesign@outlook.deFür Datenschutzanfragen: [Kontakt-E-Mail fehlt]
Ein verbindliches Service-Level oder feste Antwortzeiten werden erst nach einer gesonderten geschäftlichen Festlegung zugesagt. Dringende Sicherheitsmeldungen sollten im Betreff „Sicherheitsmeldung“ enthalten.
Damit wir gezielt helfen können
- Shop-Domain und betroffene App-Funktion nennen.
- Zeitpunkt, erwartetes Verhalten und sichtbare Fehlermeldung beschreiben.
- Bei einer Bestellung nur Bestellnummer oder Konfigurations-ID senden.
- Sensible Bilder und vollständige Kundendaten nicht unaufgefordert per E-Mail schicken.
- API-Schlüssel, Passwörter, Zugangstokens und Zahlungsdaten niemals mitsenden.
Datenschutzanfragen
Endkundinnen und Endkunden eines Shopify-Shops richten Auskunfts-, Berichtigungs- oder Löschanfragen zuerst an den jeweiligen Händler. Der Händler kann die authentifizierten Shopify-Datenschutzprozesse nutzen. Händler können sich mit der Vorgangsreferenz an den Support wenden.
Zur Identitätsprüfung keine Ausweiskopie unverschlüsselt per E-Mail senden. Wir fordern nur Informationen an, die für die eindeutige und sichere Zuordnung des Vorgangs erforderlich sind.